Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) upravujú pravidlá zhromažďovania, uchovávania, spracúvania a ochrany osobných údajov zákazníkov používajúcich internetový obchod dostupný na www.qualash.com, ako aj pravidlá používania cookies.

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane:

  • Nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 (GDPR),

  • UK General Data Protection Regulation (UK GDPR),

  • platných zákonov o ochrane údajov Spojených štátov a iných jurisdikcií.

Prevádzkovatelia uplatňujú primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti osobných údajov a ich ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo protiprávnym spracovaním.

2. Prevádzkovatelia osobných údajov

V závislosti od miesta bydliska zákazníka a rozsahu poskytovaných služieb sú prevádzkovateľmi osobných údajov:

🇵🇱 Európska únia (EÚ)

Quacosmetics Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43
02-672 Varšava
Poľsko

KRS: 0001136660
NIP (DIČ): PL5214093556

📧 Kontaktný e-mail: office@qualash.com

Táto entita je primárne zodpovedná za:

  • predaj v rámci Európskej únie,

  • plnenie a logistiku z európskych skladov,

  • daňové a účtovné povinnosti v EÚ,

  • súladu s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

🇬🇧 Spojené kráľovstvo

QUACOSMETICS UK LTD
1st Floor
415 High Street, Suite 1028
Stratford, London E15 4QZ
Spojené kráľovstvo

📧 Kontaktný e-mail: office@qualash.com

Táto entita je primárne zodpovedná za:

  • predaj zákazníkom so sídlom v Spojenom kráľovstve,

  • súlad s UK GDPR,

  • daňové a regulačné povinnosti vo Veľkej Británii.

🇺🇸 Spojené štáty a ostatné krajiny mimo EÚ

QUACOSMETICS LLC
244 Madison Avenue #1084
New York, NY 10016
Spojené štáty

📧 Kontaktný e-mail: office@qualash.com

Táto entita je primárne zodpovedná za:

  • predaj zákazníkom so sídlom mimo Európskej únie a Spojeného kráľovstva, vrátane Spojených štátov,

  • súlad s príslušnými zákonmi o ochrane údajov v USA a medzinárodnými predpismi,

  • medzinárodné obchodné operácie a riadenie značky.

3. Flexibilné priradenie predajných subjektov

V určitých situáciách, v závislosti od prevádzkových, logistických, daňových, regulačných alebo technických dôvodov, môže byť predaj produktov zákazníkom v danej krajine alebo regióne realizovaný jednou z vyššie uvedených entít, aj keď táto entita nie je primárnou alebo vyhradenou entitou pre daný trh.

To môže zahŕňať najmä situácie súvisiace s:

  • dostupnosťou plniacich miest alebo skladov,

  • optimalizáciou medzinárodnej logistiky,

  • daňovými, účtovnými alebo fakturačnými požiadavkami,

  • obmedzeniami poskytovateľov platobných služieb alebo platforiem,

  • dočasnými prevádzkovými, právnymi alebo regulačnými obmedzeniami.

V takých prípadoch sa entita, ktorá spracováva transakciu, považuje za predávajúceho a za prevádzkovateľa osobných údajov pre danú transakciu. Všetky osobné údaje sa budú spracúvať v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane GDPR, UK GDPR alebo iných príslušných predpisov.

Zákazník bude informovaný o entite zodpovednej za transakciu prostredníctvom potvrdenia objednávky, faktúry, potvrdenia platby alebo inej transakčnej dokumentácie.

4. Kontakt v záležitostiach týkajúcich sa osobných údajov

Vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracovaním osobných údajov a uplatňovaním práv dotknutých osôb nás môžete kontaktovať na:

📧 office@qualash.com

Žiadosti budú riešené príslušnou entitou v závislosti od miesta zákazníka a povahy žiadosti.

5. Zodpovedná osoba pre ochranu údajov

Prevádzkovatelia nevymenovali formálneho zodpovedného za ochranu údajov v zmysle článku 37 GDPR.

Všetky záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov je možné riešiť prostredníctvom:
📧 office@qualash.com

6. Účely a právny základ spracovania údajov

Osobné údaje sa spracúvajú na nasledujúce účely:

  • plnenie zmlúv o predaji (spracovanie objednávok, doručenie, oznámenia o stave objednávky, fakturácia, reklamácie, vrátenia, záruky),

  • reagovanie na dopyty a poskytovanie zákazníckej podpory,

  • plnenie zákonných povinností, vrátane daňových a účtovných požiadaviek,

  • vytvorenie a spravovanie zákazníckeho účtu (ak je to relevantné),

  • odosielanie newsletterov a marketingových komunikácií (len so súhlasom zákazníka),

  • umožnenie zákazníkom zanechať recenzie produktov,

  • zriaďovanie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov,

  • zabezpečenie bezpečného a riadneho fungovania internetového obchodu.

Právne základy spracovania osobných údajov sú:

  • plnenie zmluvy alebo prijatie opatrení pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR),

  • plnenie zákonnej povinnosti (článok 6 ods. 1 písm. c GDPR),

  • súhlas dotknutej osoby (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR),

  • oprávnené záujmy prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR), vrátane prevencie podvodov, bezpečnosti, analytiky a interného obchodného riadenia.

7. Kategórie spracúvaných osobných údajov

V závislosti od využívaných služieb môžu byť spracúvané nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • meno a priezvisko,

  • fakturačná a doručovacia adresa,

  • e-mailová adresa,

  • telefónne číslo,

  • prihlasovacie údaje do účtu,

  • názov spoločnosti (pre obchodných zákazníkov),

  • daňové identifikačné číslo alebo IČ DPH (ak je potrebné na vystavenie faktúry).

8. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane:

  • trvania zmluvy a zákonom stanovených lehôt uchovávania,

  • obdobia nevyhnutného na zriadenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov,

  • do odvolania súhlasu (v prípadoch, kde je spracovanie založené na súhlase).

9. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť zdieľané s dôveryhodnými tretími stranami len v nevyhnutnom rozsahu, vrátane:

  • kuriérov a logistických poskytovateľov,

  • poskytovateľov platobných služieb (napr. PayPal, Stripe, ShopPay),

  • účtovných a právnych služieb,

  • IT, hostingových a cloudových poskytovateľov služieb.

Všetky takéto subjekty spracovávajú osobné údaje na základe zmlúv uzavretých s prevádzkovateľom a výlučne podľa jeho pokynov.

10. Medzinárodné prenosy údajov

Osobné údaje môžu byť medzi vyššie uvedenými entitami alebo do tretích krajín prenášané tam, kde je to potrebné, s použitím primeraných zabezpečení, vrátane Štandardných zmluvných doložiek, v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

11. Práva dotknutých osôb

Máte právo:

  • dostup k svojim osobným údajom,

  • opravovať nepresné alebo neúplné údaje,

  • požiadať o vymazanie osobných údajov,

  • obmedziť spracovanie,

  • namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov,

  • prenášateľnosť údajov,

  • kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracovanie založené na súhlase).

Tiež máte právo podať sťažnosť príslušnému dohliadaciemu orgánu.

12. Cookies

Internetový obchod používa cookies na zabezpečenie riadneho fungovania webovej stránky, zlepšenie používateľského zážitku, generovanie štatistík a zobrazovanie obsahu prispôsobeného preferenciám používateľa.

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach svojho prehliadača. Obmedzenie cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie webovej stránky.

13. Záverečné ustanovenia

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzavretie zmluvy o predaji, vytvorenie používateľského účtu alebo získanie niektorých služieb. Neposkytnutie požadovaných údajov môže mať za následok nemožnosť poskytnúť služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.qualash.com.