Realistické výsledky alebo vám vrátime peniaze – 90-dňová záruka Qualash®


Naše séra vyvinuli biológovia a odborníci z odvetvia s viac ako 35 rokmi spoločných skúseností, čo nám dáva úplnú dôveru v ich transformačné účinky na riasy a obočie. Preto s hrdosťou ponúkame plnú refundáciu, ak nebudete spokojní s výsledkami.

Vieme, že pokožka a vlasy každého reagujú odlišne. Aby ste mohli Qualash® vyskúšať bez váhania, zaviedli sme našu 90-dňovú záruku vrátenia peňazí – krása bez rizika.

  • Čo je 90-dňová záruka vrátenia peňazí Qualash®?

    Ide o zásadu, ktorá vám umožňuje požiadať o úplné vrátenie peňazí, ak po pravidelnom používaní našich sér na riasy alebo obočie nedosiahnete viditeľné výsledky.

  • Existujú nejaké výnimky zo 90-dňovej záruky vrátenia peňazí?

    Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, vaša žiadosť sa musí vzťahovať na jeden produkt z vašej prvej objednávky na qualash.com, zadanej počas posledných 4 mesiacov.

  • Ako si môžem uplatniť 90-dňovú záruku vrátenia peňazí Qualash®?

    1. Urobte si jasnú fotografiu bez make-upu s viditeľnou časovou pečiatkou svojich rias alebo obočia predtým, ako začnete produkt používať.

    2. Dokumentujte svoj pokrok každý týždeň tým, že si počas 12-týždňovej rutiny budete robiť fotografie svojich rias alebo obočia bez make-upu s viditeľnou časovou pečiatkou.

    3. Na konci 12. týždňa urobte záverečnú fotografiu, aby bol jasne viditeľný výsledok pravidelného používania.

    4. Pošlite doklad o kúpe spolu so všetkými fotografiami nášmu oddeleniu zákazníckej podpory

    5. Vašu žiadosť posúdime do 7 pracovných dní a budeme vás informovať o výsledku.

Frequently Asked Questions

Ktoré produkty sú oprávnené na záruku vrátenia peňazí?

QUALASH Pokročilé sérum na riasy

QUABROW Pokročilé sérum na obočie

Prečo musím poskytnúť fotografie pred a po?


Spoliehame sa na jasné obrázky s časovou pečiatkou, aby sme mohli vyhodnotiť, ako dobre naše sérum funguje, a zabezpečiť spravodlivý a transparentný proces záruky.

Why čakať 12 týždňov pred podaním reklamácie?

Rast rias a obočia si vyžaduje čas — plné výsledky sa často dostavia až po 12 týždňoch v dôsledku prirodzeného cyklu rastu chĺpkov. Naše pokročilé zloženia s QUA-X Complex™ pôsobia počas všetkých troch fáz rastu a predlžujú retenčnú fázu pre viditeľne plnšie, dlhšie a zdravšie riasy alebo obočie.

Po 12 týždňoch používania séra na riasy Qualash®:

✔ 85 % uviedlo dlhšie riasy

✔ 80 % zaznamenalo väčší objem

✔ 88 % malo zdravšie vyzerajúce riasy

Po 12 týždňoch používania séra na obočie Qualash®:

✔ 84 % zaznamenalo hustejšie a plnšie obočie

✔ 86 % uviedlo viditeľne silnejšie chĺpky

✔ 85 % pozorovalo zdravší rast obočia

Can I switch between sérami počas 12-týždňového obdobia?

Nie. Aby bol váš nárok oprávnený, musíte jeden produkt používať konzistentne počas 12 týždňov bez striedania medzi formuláciami.

Môžem požiadať o záruku vrátenia peňazí, ak som produkt používal po 12 týždňoch?


Naša 90-dňová záruka vrátenia peňazí sa vzťahuje len na váš prvý nákup a nárok musí byť uplatnený do 4 mesiacov od dátumu vašej objednávky na stránke qualash.com.

Čo ak produkt nie je vhodný pre moju pleť? Vzťahuje sa naň aj 90-dňová záruka vrátenia peňazí?

Ak pocítite akékoľvek podráždenie alebo máte pocit, že produkt nie je vhodný pre vašu pleť, obráťte sa, prosím, na náš tím zákazníckej podpory na adrese hello@qualash.com — sme tu, aby sme vám pomohli, a každý prípad posúdime individuálne.

Aký je najlepší spôsob, ako robiť fotografie pred a po?

Môžete použiť akýkoľvek fotoaparát alebo smartfón — len sa uistite, že vaše riasy alebo obočie sú bez make-upu, jasne viditeľné a dobre osvetlené. Obrázky by mali odrážať vaše výsledky pri pravidelnom používaní produktu.

How long does it take to receive my refund?

Po preskúmaní a schválení vašej reklamácie môže trvať až 7 pracovných dní, kým sa vrátená suma zobrazí na vašom účte. O každom kroku vás budeme priebežne informovať.

Ktoré produkty spĺňajú podmienky 90-dňovej záruky vrátenia peňazí?

QUALASH® Pokročilé sérum na riasy

QUABROW® Pokročilé sérum na obočie

QUALASH® + QUABROW® Rituálna súprava

Duo súprava na riasy a obočie

Can I claim the guarantee more than once?


Záruka platí iba pri vašom prvom nákupe oprávneného produktu a iba raz na zákazníka.

Musím produkt vrátiť, aby som dostal(a) peniaze späť?


Áno, na dokončenie uplatnenia vašej 90-dňovej záruky vrátenia peňazí musíte vrátiť použitý produkt spolu s dokladom o kúpe a požadovanými fotografiami. Náklady na spätné zaslanie hradí zákazník.

slovensky Kde nájdem úplné znenie 90-dňovej záruky?


Úplné zmluvné podmienky 90-dňovej záruky vrátenia peňazí Qualash® nájdete na našej webovej stránke www.qualash.com/pages/guarantee alebo nás kontaktujte na hello@qualash.com.