Panier
-
FOGHLAIM TUILLEADHDéan teagmháil linn
-
TUILLEADH EOLAISLoingseoireacht & Tuairisceáin
-
FOGHLAIM TUILLEADHRianú Ordaithe
-
FOGHLAIM TUILLEADHConas Séiream Fabhraí a Chur i bhFeidhm
Loingseoireacht & Tuairisceáin
Cuirimid seachadadh saor in aisce ar fud an domhain ar fáil nuair a dhéanann tú orduithe ar fiú an t-íosluach ordaithe iad, mar a leagtar amach thíos.
Loingseoireacht & Seachadadh
Tairiscint Loingseoireachta Saor in Aisce
Creidimid i loingseoireacht shimplí thrédhearcach. Sin é an fáth a gcuirimid tairseacha seachadta saor in aisce ar fáil atá éasca a bhaint amach:
- An tAontas Eorpach & UK: Saor in aisce ar gach ordú os cionn €25.00
- Ar fud an domhain: Saor in aisce ar gach ordú os cionn $100.00
Amanna Seachadta & Bunús
Seoltar do chuid soláthairtí gairmiúla ónár Lárstóras sa Ghearmáin chun na caighdeáin seirbhíse is airde a chinntiú. Oibrímid i gcomhpháirt leis na cúiréirí is iontaofa: DHL, DPD, and InPost.
Am Seachadta: 2–3 lá gnó
Seoladh: Laistigh de 24 uair an chloig (Dé Luain–Dé hAoine)
Rátaí Loingseoireachta do Orduithe Níos Lú
Má tá d’ordú faoi bhun na tairsí loingseoireachta saor in aisce €25.00, gearraimid táille sheasta loingseoireachta préimhe.
An Eoraip & RA (Crios 1, 2 & 3)
- Móra-mhargaí an AE: €5.90 – €7.90 (Áirítear: DE, PL, FR, IT, ES, CZ, AT, BE, NL, RO, etc.)
- An RA & Tuaisceart na hEorpa: €10.90 (Áirítear: UK, Norway, Iceland, etc.)
- Am Seachadta: 2–4 lá gnó.
Loingseoireacht Idirnáisiúnta (An chuid eile den domhan)
- Orduithe faoi bhun $100: Is é an táille loingseoireachta $19.90.
- Am Seachadta: 4–9 lá gnó.
- Nóta: D’fhéadfadh dleachtanna custaim áitiúla nó táillí allmhairiúcháin a bheith i gceist le horduithe idirnáisiúnta.
Tuairisceáin
Conas a thosaím ar aisíocaíocht?
- Cliceáil ar Iarr tuairisceán sa rannóg sonraí ordaithe de do chuntas custaiméara, nó déan teagmháil linn go díreach chun an tuairisceán a thionscnamh
- Nuair a cheadaítear é, gheobhaidh tú treoracha maidir leis an tuairisceán.
Ná seol earraí ar ais gan údarú roimh ré, le do thoil — ní ghlacfar leo.
Cad é an beartas um fhillteáin?
Cuirimid polasaí um fhilleadh laistigh de 14 lá ar fáil. Tá 14 lá agat ón dáta a fhaigheann tú d’ordú chun filleadh a iarraidh.
Chun a bheith incháilithe:
- Ní mór do na hearraí a bheith gan úsáid, gan oscailt, agus ina bpacáistiú bunaidh séalaithe
- Ní mór an séala sláinteachais a bheith san áireamh (más infheidhme)
- Tá admháil nó cruthúnas ceannaigh riachtanach
- Is ar an gcustaiméir atá costas loingseoireachta an fhillteáin.
Cad é do sheoladh fillte?
Maidir le horduithe AE/RA agus an chuid eile den domhan:
QUACOSMETICS EUROPE:
QUACOSMETICS Comhlíonadh
Johannes-R-Becher-Strasse 29
02827 Görlitz
Deutschland
Maidir le horduithe SAM:
QUACOSMETICS USA, LLC
QUACOSMETICS LLC 244 Madison Avenue #1084 New York, NY 10016, USA.
Seol ar ais é le nóta seolta nó fág nóta istigh leis an uimhir ordaithe ionas gur féidir linn an t-aischur a aithint. Ná cuir aon nótaí eile leis, le do thoil.
Cé chomh fada a thógann sé chun filleadh a phróiseáil?
- Próiseáiltear tuairisceáin laistigh de 3 lá oibre tar éis dúinn d’earra a fháil
- Aisíoctar aisíocaíochtaí ceadaithe chuig do mhodh íocaíochta bunaidh (cárta nó PayPal)
- De ghnáth tógann sé suas le 10 lá oibre ar aisíocaíochtaí teacht chun solais i do chuntas
- Má tá níos mó ná 15 lá oibre caite ó ceadaíodh é, déan teagmháil linn.
Má tá mo mhír damáistithe, lochtach, nó mícheart?
Déan iniúchadh ar d’ordú a luaithe is a thagann sé. Má tá aon rud mícheart, déan teagmháil linn láithreach ionas gur féidir linn é a réiteach chomh tapa agus is féidir.
An bhfuil aon nithe nach féidir a thabhairt ar ais?
Sea. Ní féidir na míreanna seo a leanas a chur ar ais:
- Táirgí cúraim phearsanta/áilleachta oscailte nó úsáidte
- Cártaí bronntanais
Mura bhfuil tú cinnte faoi mhír ar leith, déan teagmháil linn sula gcuireann tú ar ais í.
An dtugann sibh malartuithe?
Ní hea, ní chuirimid malartuithe ar fáil.
Más mian leat táirge difriúil, níl le déanamh ach an mhír atá agat a thabhairt ar ais agus ordú nua a dhéanamh nuair a bheidh do thuairisceán ceadaithe.
Nóta: D’fhéadfadh praghsanna athrú agus tá siad faoi réir athraithe. Ní mheaitseálaimid praghsanna bunaidh ná praghsanna reatha.
///An bhfuil sé de cheart agam m’ordú a chealú má tá mé san AE?///
Sea! Faoin tréimhse machnaimh 14 lá san AE, is féidir leat d’ordú a chur ar ceal nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá ar chúis ar bith.
Chun cáiliú:
- Ní mór don earra a bheith neamhúsáidte, ina riocht bunaidh, agus ina phacáistiú bunaidh
- Tá cruthúnas ceannaigh ag teastáil freisin
cad mura mbím sásta leis an táirge nó leis na torthaí?
An bhfuil cabhair fós uait? Déan teagmháil linn
Ceisteanna Coitianta faoi Loingseoireacht & Tuairisceáin
An dtugann sibh loingseoireacht saor in aisce?
Sea. Cuirimid seachadadh caighdeánach rianaithe saor in aisce ar fáil d’orduithe os cionn:
- €39 laistigh de thíortha roghnaithe AE
- €59 chuig an Ríocht Aontaithe
- €120 chuig cinn scríbe idirnáisiúnta eile
Tá an costas seachadta cruinn (nó incháilitheacht do sheachadadh saor in aisce) léirithe go soiléir i gcónaí i do chairt agus ag an tseiceáil amach roimh íocaíocht.
Chun sonraí iomlána a fháil, féach ar ár Polasaí Loingseoireachta:
👉 https://qualash.com/policies/shipping-policy
Cé chomh fada a thógann an seachadadh?
Seo iad na hamanna seachadta measta:
EU : 2–4 laethanta gnó
UK: 2–7 laethanta gnó
US: 7–10 laethanta gnó
An chuid eile den domhan: 7-14 laethanta gnó
An dtugann tú seirbhís loingseoireachta sainráite?
Sea — agus ní ghearraimid aon táille bhreise air.
Seoltar gach ordú trí iompróirí préimhe mear-seachadta amháin — DHL, DPD, agus InPost — chun seachadadh tapa, iontaofa, agus inrianaithe go hiomlán a chinntiú.
Cé go dtugann go leor brandaí seachadadh mear mar uasghrádú íoctha, cuirimidne san áireamh é mar chaighdeán.
Braitheann na hamanna seachadta measta ar do shuíomh, agus taispeántar go soiléir iad i gcónaí ag an tseiceáil amach.
Cé chomh tapa agus a phróiseálann sibh orduithe?
Déantar orduithe a phróiseáil laistigh de 24 uair an chloig (Dé Luain go Dé hAoine). Déantar orduithe a chuirtear ag an deireadh seachtaine nó ar laethanta saoire a phróiseáil ar an gcéad lá gnó eile.
gcaithfidh mé dleachtanna custaim nó CBL a íoc?
Do chustaiméirí an AE – ní ghearrtar dleachtanna custaim ná CBL.
Do chustaiméirí na Ríochta Aontaithe – tá CBL san áireamh in orduithe faoi £135 agus seachadtar iad gan táillí breise.
D’fhéadfadh CBL nó táillí custaim a bheith i gceist le horduithe os cionn £135 tráth an tseachadta, de réir rialacha allmhairithe na Ríochta Aontaithe.
Do thíortha eile, d’fhéadfadh dleachtanna nó cánacha áitiúla a bheith i gceist ag brath ar rialacháin do thíre.
An bhfuil sé éasca earraí a thabhairt ar ais?
Sea — tá tuairisceáin simplí agus gan stró.
Láimhseáiltear gach tuairisceán laistigh den AE, agus tá ár bpríomhsheoladh tuairisceáin lonnaithe i Görlitz, an Ghearmáin.
Ciallaíonn sé seo amanna próiseála níos tapúla agus gan aon nósanna imeachta tuairisceáin idirnáisiúnta gan ghá.
Má tá ort tuairisceán a dhéanamh, treoróidh ár bhfoireann tacaíochta thú tríd an bpróiseas go tapa agus go héifeachtúil.
An féidir liom mo loingsiú a rianú?
Sea — is tapa agus éasca é d’ordú a rianú.
A luaithe a sheoltar d’ordú, is féidir leat é a rianú trí d’uimhir rianaithe a chur isteach go díreach inár gcúntóir comhrá, atá ar fáil tríd an deilbhín sa chúinne íochtarach ar dheis den scáileán.
Gheobhaidh tú sonraí rianaithe trí ríomhphost freisin, ionas go mbeidh tú ar an eolas i gcónaí faoi stádas do sheachadta.