Παρακολούθηση παραγγελίας

Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή.

Απλώς εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας στον βοηθό συνομιλίας μας, που είναι διαθέσιμος μέσω του εικονιδίου συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

Όλες οι ενημερώσεις αποστολής και οι λεπτομέρειες παράδοσης θα εμφανίζονται εκεί άμεσα.

Ετικέτα κουμπιού

Πού κάνετε αποστολές;

Αποστέλλουμε σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Πόσος χρόνος απαιτείται για την παράδοση;

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Η τυπική παράδοση εντός της ΕΕ διαρκεί συνήθως 3–7 εργάσιμες ημέρες.
gr Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την αξία της παραγγελίας. Παραγγελίες άνω των €50 ενδέχεται να δικαιούνται δωρεάν παράδοση – λεπτομέρειες στο ταμείο.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email.
Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου είναι κατεστραμμένο ή ελλιπές;

Παρακαλούμε ελέγξτε το δέμα κατά την παράδοση και αναφέρετε οποιαδήποτε ζημιά στον μεταφορέα αμέσως. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@qualash.com.
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;

Δεχόμαστε ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω Shopify Pay, PayPal και Stripe. Οι επιλογές πληρωμής με πιστωτική κάρτα είναι διαθέσιμες μέσω αυτών των πυλών πληρωμών.
Πληρωμή είναι ασφαλής;

Ναι, όλες οι πληρωμές είναι κρυπτογραφημένες και διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών για να διασφαλίζεται η ασφάλεια.
Προσφέρετε «Αγορά τώρα, πληρωμή αργότερα»;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε επιλογές αναβαλλόμενης πληρωμής.
Τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά;

Ναι, όλα τα προϊόντα στο κατάστημά μας είναι 100% αυθεντικά και κατασκευάζονται υπό τις μάρκες Qualash και Quabrow.
Προσφέρετε συσκευασία δώρου;

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε συσκευασία δώρου κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (όπου διατίθεται).
Τα προϊόντα σας είναι ασφαλή και δερματολογικά ελεγμένα;

Τα προϊόντα μας είναι δοκιμασμένα και συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της ΕΕ για τα καλλυντικά. Τα συστατικά αναγράφονται στη σελίδα κάθε προϊόντος.
Πώς ξεκινώ μια επιστροφή;

Παρακαλούμε στείλτε μας email στο contact@old.qualash.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Θα σας παρέχουμε οδηγίες.
είμενα μπορώ να επιστρέψω ένα ανοιγμένο καλλυντικό προϊόν;

Για λόγους υγιεινής, τα ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα καλλυντικά προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν.
Χρειάζομαι λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

Όχι, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές ως επισκέπτης. Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες και να βλέπετε το ιστορικό αγορών σας.
How is my personal data protected?

Συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα GDPR της ΕΕ. Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μόνο για τον σκοπό της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας ή με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Μπορώ να εγγραφώ σε ένα ενημερωτικό δελτίο;

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε τη συμμετοχή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή.
μήπως μπορώ να αφήσω μια αξιολόγηση προϊόντος;

Ναι, οι επαληθευμένοι αγοραστές μπορούν να αξιολογούν προϊόντα. Όλες οι αξιολογήσεις ελέγχονται για συμμόρφωση με την πολιτική περιεχομένου μας.
Μπορείτε να εξυπηρετήσετε;

Το κατάστημά μας λειτουργεί στα Αγγλικά και εξυπηρετεί ολόκληρη την αγορά της ΕΕ.
Παρέχετε επιλογές χονδρικής ή B2B;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας για ερωτήματα χονδρικής.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι, οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν αγαθά εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να δηλώσουν τον λόγο.

Qualash® Ιστολόγιο Ομορφιάς

Alle anzeigen